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Ihre Meinung

Wir legen grossen Wert auf Ihre Meinung. Dank den Kundenurteilen können wir unsere Dienstleistungsqualität den Wünschen und Bedürfnissen unserer Gäste anpassen und unsere Qualitätsstandards laufend überprüfen. Bitte beurteilen Sie, wie zufrieden Sie waren (Spalte Zufriedenheit) und wie wichtig Ihnen dieser Aspekt ist (Spalte Wichtigkeit).

Vielen Dank für Ihre freundliche Mitarbeit. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir nicht jeden Fragebogen beantworten
können.

Ihr EUROBUS-Reiseteam
Angaben zur Reise
Reiseziel:
Reisedatum:
ReiseleiterIn:
Ihre Adresse (Angaben freiwillig, wir verwenden Ihre Informationen nur zu statistischen Zwecken!)
Vorname:
Name:
Adresse:
PLZ/Ort:
E-Mail:
Alter:
Vor der Reise
  Zufriedenheit   Wichtigkeit
  Ihre Zufriedenheit?   Wichtigkeit?
Beratung / Bedienung  
Qualität der Beratung  
Freundlichkeit  
Reisedokumente  
Transportmittel Hin- und Rückreise
  Zufriedenheit   Wichtigkeit
  Ihre Zufriedenheit?   Wichtigkeit?
Komfort im Bus  
Ausstattung  
Freundlichkeit des Personals  
Wohlbefinden an Bord  
Informationen und Betreuung der Gäste  
Pünktlichkeit  
ReiseleiterIn
  Zufriedenheit   Wichtigkeit
  Ihre Zufriedenheit?   Wichtigkeit?
Wissen  
Einsatz  
Freundlichkeit  
Qualität der Informationen  
Schiff
  Zufriedenheit   Wichtigkeit
  Ihre Zufriedenheit?   Wichtigkeit?
  1 2 3 4   1 2 3 4
Gesamteindruck  
Bedienung / Zimmerservice  
Freundlichkeit Personal  
Einrichtung Kabine  
Sauberkeit  
Unterhaltungsangebot  
Mahlzeiten
  Zufriedenheit   Wichtigkeit
  Ihre Zufriedenheit?   Wichtigkeit?
Qualität des Essens  
Menuezusammenstellung  
Ambience im Restaurant  
Programmgestaltung
  Zufriedenheit   Wichtigkeit
  Ihre Zufriedenheit?   Wichtigkeit?
Tagesprogramm/Reiseablauf  
Lokale FührerInnen  
Wahl der Ausflüge  
Gesamtorganisation  
Würden Sie wieder eine Flussfahrt mit EUROBUS unternehmen?
Ja
Nein
Würden Sie eine Flussfahrt mit EUROBUS weiterempfehlen?
Ja
Nein
Wie wurden Sie auf unsere Reisen aufmerksam?
Stammkunde
Empfehlung
Inserat
Katalog
Internet
Reisebüro
Versand/Mailing
Messe
EUROBUS ist eine bekannte Marke
Was hat den Ausschlag gegeben, dise Reise zu buchen? (mehrere Angaben möglich)
Attraktives Preis/Leistungsverhältnis
Attraktive Route der Reise
Transportmittel Schiff
Neugierde (das erste Mal auf einer Flussfahrt)
Anmerkungen
Besonders positiv aufgefallen
Eher negativ aufgefallen
Sind Sie an Angeobts-Informationen per E-Mail interessiert? (Bitte E-Mail-Adresse eintragen)
Ihre E-Mail-Adresse:
Dürfen wir unser Reiseprogramm Ihren Bekannten zusenden? (Bitte Name und Adresse eintragen)
Vorname:
Name:
Adresse:
PLZ/Ort:
E-Mail:
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