Kundenfeedback

Ihre Meinung

Wir legen grossen Wert auf Ihre Meinung. Dank den Kundenurteilen können wir unsere Dienstleistungsqualität den Wünschen und Bedürfnissen unserer Gäste anpassen und unsere Qualitätsstandards laufend überprüfen. Bitte beurteilen Sie, wie zufrieden Sie waren (Spalte Zufriedenheit) und wie wichtig Ihnen dieser Aspekt ist (Spalte Wichtigkeit). Vielen Dank für Ihre freundliche Mitarbeit. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir nicht jeden Fragebogen beantworten können. Ihr EUROBUS-Reiseteam
Angaben zur Reise
Reiseziel:
Reisedatum:
Chauffeur:
Ihre Adresse (Angaben freiwillig, wir verwenden Ihre Informationen nur zu statistischen Zwecken!)
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Anmerkungen
Besonders positiv aufgefallen
Eher negativ aufgefallen

Sind Sie an Angeobts-Informationen per E-Mail interessiert? (Bitte E-Mail-Adresse eintragen)
Ihre E-Mail-Adresse:

Dürfen wir unser Reiseprogramm Ihren Bekannten zusenden? (Bitte Name und Adresse eintragen)
Vorname:
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PLZ/Ort:
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Vor der Reise
	Zufriedenheit				Wichtigkeit

Beratung / Bedienung
Reisedokumente
Chauffeure / Reiseleiter
	Zufriedenheit				Wichtigkeit

Freundlichkeit
Fahrweise
Informationen für die Fahrgäste
Einsatz
Car
	Zufriedenheit				Wichtigkeit

Sitzkomfort
Fahrkomfort (Federung, Laufruhe)
Ausstattung
Wohlbefinden an Bord (Luftzirkulation, Klimaanlage)
Hotel* (Gesamtbeurteilung aller Hotels)
	Zufriedenheit				Wichtigkeit

	1	2	3	4	1	2	3	4
Zimmerqualität
Einrichtung
Mahlzeiten
Service und Bedienung
Sauberkeit
* Wenn Sie einzelne Hotels erwähnen möchten, können Sie diese unter Anmerkungen eintragen.
Programmgestaltung
	Zufriedenheit				Wichtigkeit

Tagesprogramm/Reiseablauf
Lokale Reiseleitung (falls vorhanden)
Wahl / Qualität der Ausflüge
Gesamtorganisation

Wie wurden Sie auf unsere Reisen aufmerksam?
Car auf der Strasse gesehen
Empfehlung
Inserat
Stammkunde
EUROBUS ist eine bekannte Marke
Internet
Katalog
Reisebüro
Versand/Mailing
Was hat den Ausschlag gegeben, dise Reise zu buchen? (mehrere Angaben möglich)
Attraktives Preis/Leistungsverhältnis
Interessantes Reiseangebot (Reiseroute, Destinationen)
Transportmittel Car (ich reise gerne im Car)
Geführte Rundreise (es ist bereits alles organisiert)
Der Aspekt Sicherheit ist mir beim Reisen wichtig
Reisedatum
Neugierde (Ferien einmal anders verbringen)