« Douce nuit… » au printemps ?

Ou plutôt : lorsqu'un nouveau catalogue voit le jour, il peut tout à fait arriver que nous, chefs de produit, travaillions sur un thème en pleine autre saison, ce qui est mon cas en ce moment. Depuis fin février, je m'occupe de la production de notre catalogue « Marchés de Noël par le spécialiste ». Des amies m'ont déjà demandé si je pourrais encore profiter de l'Avent en décembre. Bonne question… Il y a cependant de bonnes chances que je décore quand même mon appartement pour Noël et que je visite moi-même l'un ou l'autre marché de Noël. Après tout, j'élabore aussi notre catalogue des vacances balnéaires d'environ novembre à janvier, et cela ne m'a pas coupé l'envie d'été jusqu'ici. De plus, début mai, la météo s'est adaptée à mon travail. Selon les rumeurs, mon travail et moi serions responsables de la neige, car je me suis parfois imaginé écouter des chants de Noël. Qui sait…

Il faut du temps avant que le catalogue imprimé et fin prêt n'atterrisse dans la boîte aux lettres. Pour les marchés de Noël 2019, nos partenaires (hôtels, agences, etc.) ont été sollicités dès le début de l'été 2018. Nous avons ensuite reçu des offres et des contrats par e-mail. Pour la plupart des partenaires de longue date, le contrat est simplement vérifié rapidement, signé et renvoyé. Avec d'autres, nous devons encore renégocier et clarifier des détails avant de pouvoir commencer le calcul. Pour les voyages déjà au programme, les calculs sont vite bouclés. Pour les nouveaux voyages, nous devons d'abord décider de tout ce que nous voulons inclure dans l'offre. Cela commence déjà par le car : car Comfort ou Deluxe ?

Vous vous demandez comment nous trouvons de nouveaux voyages ? Il y a plusieurs possibilités. Nos partenaires nous proposent de nouveaux voyages, un ou une collaborateur/trice du bureau ou un chauffeur/une chauffeuse apporte l'idée parce qu'il ou elle y a déjà été à titre privé, ou encore par l'observation du marché et des tendances. Notre voyage « Avent à Kufstein », par exemple, vient de ma plume. Étant une grande amie des animaux, j'ai lu il y a quelque temps un article sur le Fohlenhof Ebbs et y ai découvert qu'un marché de Noël se tient dans ce haras. J'ai recherché quelle grande ville conviendrait pour la nuitée, et c'est ainsi que ce nouveau voyage a peu à peu vu le jour.

Une fois que les dates de voyage, les prix et les détails sont arrêtés, la page du catalogue est élaborée dans un programme prévu à cet effet. Les textes sont rédigés et les photos adéquates sélectionnées, jusqu'à ce que la page corresponde à la mise en page prescrite et surtout qu'elle plaise. Après avoir été vérifiée plusieurs fois, chaque page peut être validée par moi, c'est-à-dire transmise à l'agence qui imprimera le catalogue.

Mais même après cette transmission, le travail pour un produit n'est pas terminé. Avant que le catalogue ne vous soit envoyé, les données du voyage doivent être saisies dans notre système et le site web mis à jour, afin que vous puissiez réserver le voyage en ligne. Il peut alors arriver qu'on entende des chants de Noël au bout d'un moment et qu'on en ait déjà assez de Noël en mai… Mais ce sentiment ne dure que peu de temps : aujourd'hui, je tiens pour la première fois entre mes mains l'édition imprimée 2019 du catalogue d'avant-première « Noël par le spécialiste » et je me réjouis de ce catalogue réussi et des 38 voyages vers les marchés de Noël les plus divers d'Europe. À vous, chers hôtes, je souhaite maintenant beaucoup de plaisir à feuilleter le nouveau catalogue et je vous souhaite – non, n'ayez crainte, je ne vous souhaite pas encore un bel Avent – je vous souhaite un été riche en découvertes et agréable !