FAQ bus per concertiViva i più grandi spettacoli e concerti dell'anno.

Prenotazione e pagamento

Consigliamo la prenotazione online con pagamento tramite carta di credito. Una volta effettuata la prenotazione, riceverà una conferma via e-mail. La prenotazione senza e-mail di conferma non è stata effettuata correttamente. Le prenotazioni telefoniche possono essere accettate. È possibile emettere fatture; per queste applichiamo una tassa amministrativa di CHF 7.– per persona.

Carte di credito & sicurezza

Sono accettate le seguenti carte: Visa, Master e Postfinance Online Banking. Il pagamento con carta di credito è assolutamente sicuro. Per proteggere i Suoi dati lavoriamo direttamente con Saferpay di SIX payment services.

Viaggio in pullman e biglietti per concerti

È possibile prenotare il solo viaggio in pullman, se espressamente indicato nell'offerta.

I biglietti per i concerti possono essere acquistati da noi solo in combinazione con un viaggio. I biglietti per il concerto li riceverà direttamente sul pullman dal Suo autista/accompagnatore.

Luoghi di salita e discesa diversi

Se Lei e i Suoi accompagnatori avete luoghi di salita/discesa diversi, lo annoti nel campo delle osservazioni al termine della prenotazione. Lo registreremo per Lei nel sistema e Le invieremo il giorno lavorativo successivo una conferma aggiornata via e-mail.

Arrivo al luogo di partenza

L'orario è vincolante. Non si può attendere per ritardi dei treni e simili. Consigliamo di presentarsi al luogo di partenza 10 minuti prima dell'inizio del viaggio. Il diritto al trasporto decade in caso di presentazione troppo tardiva al luogo di partenza. Se si perde il viaggio in pullman ed è stato prenotato un pacchetto combinato con biglietto per il concerto, il biglietto può essere ritirato in loco presso l'autista. 

Annullamento del viaggio

Per i nostri viaggi vale un numero minimo di partecipanti prestabilito. Ci riserviamo il diritto di annullare il viaggio al concerto fino a 24 ore prima dell'inizio se tale numero non viene raggiunto. La quota di trasporto dell'importo versato viene rimborsata. I biglietti per i concerti mantengono la loro validità. Sono escluse ulteriori pretese da parte Sua. In casi eccezionali, con un numero ridotto di persone, il viaggio si svolge con un minibus.

Annullamento da parte del viaggiatore

La prenotazione è vincolante e non può essere annullata. In caso di mancata presentazione, il prezzo del viaggio versato non viene rimborsato. In caso di impedimento si rivolga alla Sua assicurazione di protezione in caso di annullamento.

Un viaggiatore sostitutivo può esserci comunicato gratuitamente. Eventuali cambi di prenotazione a un'altra data sono soggetti a una tassa di elaborazione di CHF 20.– per pratica.

Documento d'identità

Non dimentichi di portare con sé il Suo documento d'identità / passaporto valido per i viaggi all'estero.