FAQ Bus de concertVivez les plus grands spectacles et concerts de l'année.

Réservation et paiement

Nous recommandons une réservation en ligne avec paiement par carte de crédit. Une fois la réservation effectuée, vous recevez une confirmation par e-mail. Une réservation sans e-mail de confirmation n'a pas été effectuée correctement. Les réservations par téléphone sont possibles. Des factures peuvent être établies; nous prélevons pour cela des frais administratifs de CHF 7.– par personne.

Cartes de crédit & sécurité

Les cartes suivantes sont acceptées: Visa, Master et PostFinance Online Banking. Le paiement par carte de crédit est absolument sûr. Pour protéger vos données, nous travaillons directement avec Saferpay de SIX Payment Services.

Trajet en bus et billets de concert

Une réservation du seul trajet en bus est possible lorsque l'offre le mentionne explicitement.

Les billets de concert ne peuvent être achetés chez nous qu'en combinaison avec un trajet. Vous recevez les billets de concert directement dans le bus, de la part de votre chauffeur ou de votre accompagnateur.

Lieux de montée et de descente différents

Si vous et vos accompagnants avez des lieux de montée ou de descente différents, indiquez-le dans le champ de remarques à la fin de la réservation. Nous le consignerons pour vous dans le système et vous enverrons une confirmation mise à jour par e-mail le jour ouvrable suivant.

Arrivée au lieu de départ

L'horaire est impératif. Il n'est pas possible d'attendre les arrivées tardives de trains et autres retards. Nous recommandons d'être présent au lieu de départ 10 minutes avant le début du voyage. Le droit au transport s'éteint en cas d'arrivée trop tardive au lieu de départ. Si le trajet en bus est manqué et qu'un forfait combiné avec billet de concert a été réservé, le billet peut être retiré sur place auprès du chauffeur. 

Annulation du voyage

Un nombre minimal de participants est fixé pour nos voyages. Nous nous réservons le droit d'annuler le voyage au concert jusqu'à 24 heures avant le départ si ce nombre n'est pas atteint. La part transport du montant versé est remboursée. Les billets de concert conservent leur validité. Toute autre prétention de votre part est exclue. Dans des cas exceptionnels, le trajet a lieu en minibus lorsque le nombre de personnes est faible.

Annulation par le voyageur

La réservation est ferme et ne peut pas être annulée. En cas de non-présentation, le prix du voyage payé n'est pas remboursé. En cas d'empêchement, veuillez contacter votre assurance annulation.

Vous pouvez nous communiquer gratuitement le nom d'une personne de remplacement. Les éventuels changements de réservation vers une autre date sont facturés CHF 20.– de frais de traitement par dossier.

Pièce d'identité

N'oubliez pas d'emporter votre carte d'identité ou votre passeport valable lors des voyages à l'étranger.